De wijk Kraayenstein in Den Haag was zeer achterstallig in onderhoud. Met de inzet van een participatie-expert en een hybride aanpak kwam er net op tijd een goed plan op tafel. 

De wijk Kraayenstein is een wijk met twee gezichten. Enerzijds vind je er veel eengezinswoningen en appartementen uit de jaren ‘70. Maar er is ook een nieuwer gedeelte, met grotere en luxe woningen omringd door groen. Het strand is vlakbij.

Helaas was de openbare ruimte in de wijk al jaren niet meer goed onderhouden. Zo braken er boomwortels door de straten en was er sprake van veel te weinig parkeerruimte. Er was door de gemeente veel belooft, maar niets gedaan. De bewoners waren er klaar mee en een deel van hen besloot om de stap te maken naar de rechter. Dit ging de gemeente Den Haag toch te ver. Hoe konden ze weer op goede voet komen met de bewoners? 

Om dit op te lossen werd een externe participatie specialist ingeschakeld. Zij bedacht een sterk en goed doordacht participatietraject, waarbij enerzijds met de bewoners door de wijk werd gelopen en anderzijds Youmee® werd ingezet.

Zo zijn we in de tweede fase van dit project inwoners gaan uitnodigen om mee te praten over de inrichting van hun wijk. Zij konden middels een aantal vraagstukken meepraten over de parkeergelegenheid en de aanleg van groen in de wijk. Hiermee werden waardevolle reacties opgehaald, waarmee het plan kon worden aangescherpt op details. 

Wat heeft Youmee® inzichtelijk gemaakt:

• De online opkomst was groter dan vooraf gedacht
• Inwoners deelden actief hun mening over parkeren, veiligheid en groen
• Inwoners gaven aan graag nog meer betrokken te willen zijn bij dit project 

Interview met de participatie-expert in Den Haag: Eljo de Galan