Wat hebben mensen nodig om zich gezien en gehoord te voelen? In een serie van drie blogs gaan we in op het belang van terugkoppeling. Terugkoppeling (ook wel feedback genoemd) is een respons die volgt op een actie, prestatie of uiting van een persoon. In deze 1e blog gaat het over terugkoppeling in participatietrajecten in relatie tot verwachtingen en omgangsvormen.

Er zijn verschillende soorten weerstand die je kunt tegenkomen als je met inwoners praat over nieuwe plannen en ontwikkelingen. Het kunnen rationele-, emotionele- of principele bezwaren zijn. Het is belangrijk om de verschillende soorten weerstand te begrijpen die je kunt tegenkomen, zodat je er effectief mee om kunt gaan. In deze blog gaan we erop in en geven we handvatten. 

Er zijn bij organisaties in heel Nederland mensen bezig met participatief en kwalitatief onderzoek, waarbij er open vragen worden gesteld. Door deelnemers te vragen naar hun persoonlijke ervaringen, ontvang je veel nuttige informatie. Maar om dit te verwerken valt vaak niet mee! Met de komst van OpenAI zet Youmee® hier nu grote stappen in. 

Youmee® wordt regelmatig vergeleken met andere onderzoeksinstrumenten, zoals een online platform of enquête. In eerste instantie lijkt het misschien ook wel wat op elkaar. Je kunt ze allemaal online inzetten en ze zijn bedoelt voor participatie. In dit artikel lees je wat Youmee® uniek en anders maakt ten opzichte van online platforms.

Burgerparticipatie is een hot topic. Gemeenten worstelen ermee, maar zien ook de potentie. Terecht, want betrokken inwoners kunnen een waardevolle bijdrage leveren aan plannen en beleid. In deze blog bespreken we hoe je burgerparticipatie succesvol integreert in jouw beleidscyclus. We belichten de voordelen, de verschillende stappen en de valkuilen die je moet vermijden.

Een succesvol participatietraject begint met het stellen van de juiste vragen. Goede vragen zijn immers de sleutel tot het ophalen van waardevolle input van stakeholders en het creëren van draagvlak voor jouw project. Maar hoe formuleer je nu die perfecte vragen? In deze blogpost delen we 5 tips die je op weg helpen.

In december 2023 kwam het boek ‘Omgevingscommunicatie en participatie, een praktisch stappenplan’ uit. Met de komst van de nieuwe Omgevingswet is dit boek een waar geschenk voor organisaties. In het boek wordt je meegenomen in de belangrijkste begrippen en het proces van strategisch omgevingsmanagement en laat Monique Broekhoff zien welke belangrijke waarde communicatie daaraan toevoegt.

In de wereld van online participatie is Youmee® een unieke tool die mensen in staat stelt om een willekeurige doelgroep te betrekken bij een vraagstuk. De kracht van Youmee® ligt in de interactie tussen deelnemers, die elkaar inspireren en informeren door hun antwoorden te delen. Maar hoe stel je nu vragen die tot boeiende dialogen en waardevolle inzichten leiden? 

Er zijn diverse vraagsoorten in Youmee® beschikbaar. Zo kun je kiezen voor de Gevoelsvraag, de Open Vraag, de Meerkeuzevraag (met 1 of meerdere antwoorden) en de Stemmingsvraag. In deze blog bekijken we hoe en wanneer je deze verschillende vraagvormen kunt toepassen. 

Online participatie kan de betrokkenheid van studenten bij besluitvorming aanzienlijk vergroten. Of het nu gaat om studentenorganisaties, universiteiten, mbo of hogescholen, het is van vitaal belang om alle studenten een stem te geven en hen de mogelijkheid te bieden om mee te praten over zaken die voor hen van belang zijn. 

In Amsterdam is het per 8 december 2023 van kracht; een verlaging van de maximum snelheid in grote delen van het centrum. Dat besluit lag al even op tafel en is nu dan ook echt genomen. Tal van andere gemeenten en steden willen dit voorbeeld nu volgen. Hoe kunnen zij dit op een harmonieuze manier doen?

Met de inwerkingtreding van de Omgevingswet op 1 januari 2024 zijn gemeenten volop bezig met het vaststellen van nieuw participatiebeleid. In de nieuwe wet staat immers “…het in een vroegtijdig stadium betrekken van belanghebbenden […] bij het proces van de besluitvorming over een project of activiteit.” 

Een online enquête en Youmee® lijken op het eerste gezicht misschien wel op elkaar, maar ze hebben hun eigen kenmerken en toepassingen. Afhankelijk van jouw doelstellingen kies je voor de één of de ander.

Lees de blog of bekijk de animatie

Youmee^® kiest bewust voor registratie, ook al werpt dit een drempel op voor gebruikers om deel te nemen aan vraagstukken. Een account biedt namelijk vele voordelen die zowel deelnemers als organisaties ten goede komen.

Bij Youmee® geloven we dat inspraak en medezeggenschap belangrijke pijlers zijn voor een gezonde organisatie. Ze leveren een positieve bijdrage aan een inclusieve cultuur en een gevoel van betrokkenheid bij de medewerkers. 

In de vele gesprekken die wij voeren, worden persoonlijke bijeenkomsten regelmatig vergeleken met een online dialoog. Gesprekpartners zijn dan van mening dat een live gesprek nodig is om verschillen van mening te overbruggen. Maar is dat wel een juiste aanname? 

In het voortdurend veranderende landschap van burgerbetrokkenheid en publieke participatie is innovatie van cruciaal belang om inclusieve en effectieve besluitvormingsprocessen te bevorderen. Graag lichten wij toe welke drie principes de grondslagen van Youmee® vormen en hoe een mix van inzichten uit Deep Democracy, Forward Thinking en Emotional Understanding hebben bijgedragen aan het ontwikkelen van ons online instrument. 

Bij participatievraagstukken is een gestructureerd en effectief participatietraject van cruciaal belang. Youmee® heeft inmiddels bewezen een uitstekende online schakel te zijn in het faciliteren van deze trajecten en het betrekken van inwoners en andere belanghebbenden bij plan- en besluitvorming. Laten we eens dieper ingaan op de 5 stappen die nodig zijn om deze trajecten vorm te geven.

Remko de Paus is al ruim 20 jaar sociaal beleidsadviseur. Vanuit zijn bedrijf TransitieDOEN komt hij nu 10 jaar als interim beleidsadviseur bij verschillende gemeenten. Hij deed in al die jaren een schat aan ervaringen op, die hij deelt in zijn nieuwe boek ‘Inclusief Vertrouwen’. Youmee® ging met Remko in gesprek om zijn belangrijkste inzichten op te tekenen.

Er worden in Nederland steeds meer Burgerberaden georganiseerd. Werden er in beginsel wel 500 tot 1.000 inwoners betrokken bij het Burgerberaad, sinds enige tijd zien we de opkomst van mini-Burgerberaden waarbij soms maar 50 personen worden uitgenodigd voor deelname. Is dit een goede ontwikkeling? 

In een tijd waarin participatie en inclusieve besluitvorming steeds belangrijker worden, kan de inzet van Youmee® als aanvulling op een Burgerberaad een cruciale rol spelen. Met een hybride aanpak, waarin zowel fysieke als digitale bijeenkomsten worden gecreëerd, biedt Youmee® een effectieve manier om draagvlak te vergroten en een breed publiek te betrekken bij burgerberaden. Het resultaat: meer input voor het Burgerberaad en een breder draagvlak voor de uitkomst.

Trots en blij kunnen we vertellen dat sinds kort Youmee® niet alleen als app op je smartphone en tablet kan worden gebruikt, maar ook beschikbaar is in je browser. Je logt eenvoudig in op youmee.online met dezelfde accountgegevens. Daarnaast is Youmee® ook uitgebreid met andere functionaliteiten. 

Frans van Rheenen is oprichter en partner bij Facilitating Company. Met de 7V-aanpak werken zij aan stakeholderparticipatie en richten zich daarbij met name op het betrekken van bewoners, ketenpartners en medewerkers. Hoe werkt dat?

Dr. Claudia van Mourik promoveerde met het proefschrift ‘Zoeken naar orde: leren van chaos’. Het is een intrigerend onderzoek over leiderschap en leren in bestuurlijke organisaties die te maken hebben met complexe vraagstukken.